JAK POMAGAMY

Od trafnej decyzji do działającego procesu.

Projektujemy i wdrażamy AI dla firm B2B i B2C. Łączymy strategię, agentów AI, automatyzację, integracje systemów i governance — od pomysłu po utrzymanie.

Porozmawiajmy o jednym procesie

ROZWIĄZANIA I SPECJALIZACJE

Czego potrzebuje Twoja firma?

Wspieramy firmy B2B i B2C. Wybierz obszar, żeby poznać zakres pracy, przykłady zastosowań i wymagania na start.

Agenci AI

Projektujemy agentów AI korzystających z wiedzy firmy i uzgodnionych narzędzi. Określamy, jakie zadania wykonują samodzielnie, a które przekazują człowiekowi.

Poznaj zakres

Automatyzacja procesów

Łączymy systemy, reguły biznesowe i AI, aby ograniczyć ręczne przepisywanie danych, przekazywanie spraw i przygotowywanie powtarzalnych dokumentów.

Poznaj zakres

Integracje AI

Zapewniamy rozwiązaniom AI dostęp do właściwych danych i operacji. Łączymy CRM, ERP, bazy wiedzy oraz aplikacje wewnętrzne w uzgodnionym zakresie.

Poznaj zakres

Salesforce

Projektujemy, wdrażamy i rozwijamy Salesforce. Łączymy procesy sprzedaży i obsługi klienta z danymi, automatyzacją oraz aplikacjami używanymi w firmie.

Poznaj zakres

Agentforce

Wdrażamy agentów Agentforce w środowisku Salesforce. Projektujemy zadania, dostęp do wiedzy i dozwolone akcje oraz sprawdzamy ich działanie przed uruchomieniem.

Poznaj zakres

AI w obsłudze klienta

Pomagamy zespołom B2B i B2C porządkować zgłoszenia, odnajdywać informacje i przygotowywać odpowiedzi. Łączymy AI z wiedzą, CRM i sposobem pracy konsultantów.

Poznaj zakres

Strategia i gotowość

AI Strategy & Readiness

Rozpoznajemy procesy, dane i ograniczenia. Oceniamy wartość, wykonalność i koszt, zanim zacznie się budowa.

REZULTAT

Ranking zastosowań, rekomendacja pierwszego wdrożenia i roadmapa.

Transformacja procesów

AI Process Transformation

Budujemy agentów AI, asystentów i automatyzacje. Łączymy je z danymi i systemami, ustalając granice autonomii oraz obsługę wyjątków.

REZULTAT

Działający proces, integracje, testy akceptacyjne i mierniki.

Salesforce i Agentforce

Salesforce & Agentforce

Wdrażamy i rozwijamy Salesforce oraz agentów Agentforce. Łączymy CRM z danymi, aplikacjami i rozwiązaniami AI dopasowanymi do potrzeb firmy.

REZULTAT

Skonfigurowany CRM, agenci AI i integracje z uzgodnionymi uprawnieniami oraz testami.

Governance i kontrola

AI Governance & Control

Przypisujemy odpowiedzialność. Wdrażamy uprawnienia, limity, rejestrowanie działań i akceptacje.

REZULTAT

Zasady nadzoru i działające kontrole w procesie.

Adopcja i kompetencje

AI Adoption & Enablement

Przygotowujemy właścicieli i użytkowników do pracy z rozwiązaniem. Warsztaty opieramy na rzeczywistych zadaniach.

REZULTAT

Instrukcje pracy, przygotowany zespół i plan oceny użyteczności.

Utrzymanie i rozwój

AI Operations & Improvement

Monitorujemy jakość, koszty i incydenty. Utrzymujemy integracje i ponawiamy testy po zmianach.

REZULTAT

Rytm przeglądów, plan utrzymania i lista usprawnień.

Kolejny krok zależy od gotowości.

First Production Workflow

Orientacyjnie 6–10 tygodni

Jeden proces, jedna grupa użytkowników, uzgodnione integracje. Rezultat: rozwiązanie, testy, monitoring, instrukcja i plan utrzymania.

AI Governance Starter

Orientacyjnie 3–5 tygodni

Wybrany dział lub portfel zastosowań. Rezultat: rejestr AI, role, ryzyka, zasady dostępu i wybrane kontrole dla jednego zastosowania.

Termin i cena zależą od zakresu oraz dostępności ludzi, danych i środowisk. Wynikiem może być również decyzja o odroczeniu inwestycji.

Poznaj AI Opportunity Sprint

WARTO WIEDZIEĆ

Zanim zaczniemy.

Czy trzeba wymieniać obecne systemy?

Zaczynamy od obecnego środowiska. Sprawdzamy możliwości integracji i ograniczenia dostępu. Wymianę systemu rozważamy tylko wtedy, gdy analiza wykaże taką potrzebę; wymaga ona osobnego zakresu.

Jak wybieracie model i platformę?

Porównujemy rozwiązania na zadaniach z Twojego procesu. Bierzemy pod uwagę jakość, koszt poprawnie zakończonej sprawy, integracje, umowy i ograniczenia danych. Czasem lepsza będzie prostsza automatyzacja bez AI.

Kto będzie miał dostęp do danych?

Dostęp projektujemy zgodnie z rolami użytkowników, celem procesu i zasadami organizacji. Przed wdrożeniem ustalamy źródła danych, dostawców, zakres logowania oraz okresy przechowywania.

Kiedy potrzebna jest akceptacja człowieka?

Zależy to od ryzyka i skutków działania. Dla operacji wrażliwych projektujemy akceptację poza modelem, np. przed wysłaniem wiadomości, zmianą danych lub uruchomieniem płatności.

Jak mierzymy efekt?

Przed wdrożeniem mierzymy wolumen, czas, koszty i udział wyjątków. Po wdrożeniu porównujemy te same wielkości, uwzględniając koszty modeli, integracji, weryfikacji i utrzymania. Odzyskany czas opisujemy osobno od oszczędności gotówkowej.

Co dzieje się po wdrożeniu?

Przekazujemy dokumentację i kompetencje. Uzgadniamy monitoring, przeglądy, obsługę incydentów i plan wycofania zmiany. Opieka może być rozliczana abonamentowo, a rozwój według osobnego zakresu.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Jeden proces. Dobry punkt wyjścia.

Co dziś zajmuje najwięcej czasu lub powoduje błędy? Opowiedz nam o zadaniu, zespole i systemach, z których korzystacie.

Porozmawiajmy o jednym procesie